Política de envíos
Plazos de entrega para EE. UU., la UE y el Reino Unido
- Envío estándar gratuito: 3-5 días laborables.
- Envío exprés: 2 días laborables con un coste adicional. Ofrecemos envío exprés a través de FedEx 2DayAir o DHL por un suplemento de 15 $ a su pedido.
Envíos internacionales
- Los plazos de entrega dependen del país de destino.
- Envío exprés: 5-10 días laborables con un coste adicional. Ofrecemos envío exprés a través de DHL por un suplemento de 20 $ a su pedido.
No nos hacemos responsables de los retrasos en la entrega. Un retraso en la entrega no es motivo de cancelación del pedido. Para garantizar una entrega puntual, asegúrese de que su dirección esté completa y sea correcta, con las abreviaturas y el espaciado correctos. No nos hacemos responsables de la información incorrecta. Si un paquete se devuelve como no entregado, los gastos de envío no son reembolsables.
Los gastos de envío no son reembolsables si se niega a aceptar el pedido. En estos casos, se deducirá el coste inicial del envío más los gastos de envío de la devolución. No realizamos envíos a apartados postales. No nos hacemos responsables de los paquetes marcados como "entregados" y no reembolsamos su valor.
Los envíos desde nuestra tienda se empaquetan en cajas de cartón sin marcar para garantizar la máxima privacidad. Las notificaciones de entrega no revelan el contenido del paquete.
Para clientes internacionales
Los aranceles, impuestos y otras tasas gubernamentales no están incluidos en el producto ni en el coste del envío y corren a cargo del comprador. Consulte con la oficina de aduanas de su país sobre estos cargos antes de realizar su pedido. Estos cargos se cobran al recibir el paquete en su oficina de correos local y no son costes de envío adicionales.
Política de devoluciones
Ofrecemos un plazo de devolución de 30 días. Puede solicitar una devolución dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su pedido.
Para poder solicitar una devolución:
- El artículo debe estar en las mismas condiciones en que se recibió (sin usar, con etiquetas y en su embalaje original).
- Se requiere comprobante de compra o recibo.
Para iniciar una devolución, envíenos un correo electrónico a fudevit.contact@gmail.com.
Tras la aprobación de la devolución, le enviaremos una etiqueta de envío e instrucciones. No se aceptarán artículos devueltos sin autorización previa.
Daños y errores
Revise su pedido al recibirlo y contáctenos de inmediato si el artículo está dañado o es incorrecto.
Cambios
La forma más rápida de cambiar un artículo es devolverlo y realizar un nuevo pedido.
Los clientes de la UE pueden devolver los pedidos en un plazo de 14 días sin indicar el motivo, siempre que los artículos cumplan con las condiciones de almacenamiento.
Reembolsos
Tras recibir e inspeccionar el artículo devuelto, le notificaremos si el reembolso ha sido aprobado. En caso de ser aprobado, el reembolso se abonará en su cuenta de pago en un plazo de 10 días hábiles. Si han transcurrido más de 15 días hábiles, contáctenos en fudevit.contact@gmail.com.