Versandrichtlinien

Lieferzeiten für die USA, die EU und das Vereinigte Königreich

• Kostenloser Standardversand: 3–5 Werktage.
• Expressversand: 2 Werktage gegen eine zusätzliche Gebühr. Wir bieten Expressversand über FedEx 2DayAir oder DHL für zusätzliche 15 $ zu Ihrer Bestellung an.

Internationaler Versand

• Die Lieferzeiten hängen vom Zielland ab.
  
• Expressversand: 5–10 Werktage gegen Aufpreis. Wir bieten Expressversand per DHL gegen einen Aufpreis von 20 $ zu Ihrer Bestellung an.
  

Wir sind nicht für Lieferverzögerungen verantwortlich. Eine Lieferverzögerung ist kein Grund zur Stornierung der Bestellung. Um eine pünktliche Lieferung zu gewährleisten, stellen Sie bitte sicher, dass Ihre Adresse vollständig und korrekt ist und korrekte Abkürzungen und Leerzeichen enthält. Wir sind nicht für falsche Angaben verantwortlich. Wenn ein Paket als nicht zugestellt zurückgeschickt wird, werden die Versandkosten nicht erstattet.
Versandkosten werden nicht erstattet, wenn Sie die Bestellung nicht annehmen. In solchen Fällen werden die ursprünglichen Versandkosten zuzüglich der Rücksendegebühren abgezogen. Wir versenden nicht an Postfächer.
Wir sind nicht für Pakete verantwortlich, die als „zugestellt“ gekennzeichnet sind, und erstatten deren Wert nicht.
Sendungen aus unserem Shop werden in unmarkierten Kartons verpackt, um maximale Vertraulichkeit zu gewährleisten. Lieferbenachrichtigungen geben keinen Aufschluss über den Paketinhalt.

Für internationale Kunden

Zölle, Steuern und andere staatliche Gebühren sind nicht in den Produkt- oder Versandkosten enthalten und werden vom Käufer getragen. Bitte erkundigen Sie sich vor der Bestellung beim Zoll Ihres Landes nach diesen Gebühren. Diese Gebühren werden bei Erhalt des Pakets bei Ihrer örtlichen Postfiliale erhoben und stellen keine zusätzlichen Versandkosten dar.

Rückgabebedingungen

Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht. Sie können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine Rücksendung beantragen.

Um eine Rücksendung zu beantragen, müssen folgende Voraussetzungen erfüllt sein:

• Der Artikel muss sich im gleichen Zustand wie beim Erhalt befinden (unbenutzt, mit Etiketten, in der Originalverpackung).
  
• Ein Kaufnachweis oder eine Quittung ist erforderlich.
  

Um eine Rücksendung einzuleiten, senden Sie uns eine E-Mail an fudevit.contact@gmail.com. Nach der Genehmigung der Rücksendung senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett und Anweisungen. Artikel, die ohne vorherige Genehmigung zurückgesandt werden, werden nicht angenommen.

Schäden und Fehler

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel beschädigt oder falsch ist.

Umtausch

Der schnellste Weg, einen Artikel umzutauschen, ist die Rücksendung und eine neue Bestellung.

EU-Kunden können Bestellungen innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurückgeben, sofern die Artikel den Lagerbedingungen entsprechen.

Rückerstattungen

Nach Erhalt und Prüfung des zurückgesendeten Artikels benachrichtigen wir Sie, ob die Rückerstattung genehmigt wurde. Im Falle einer Genehmigung wird die Rückerstattung Ihrem Zahlungskonto innerhalb von 10 Werktagen gutgeschrieben. Sollten mehr als 15 Werktage vergangen sein, kontaktieren Sie uns bitte unter fudevit.contact@gmail.com.