Политика возврата средств
Мы предлагаем 30-дневную политику возврата, что означает, что вы можете запросить возврат товара в течение 30 дней с момента его получения.
Условия возврата
Для того чтобы возврат был принят, товар должен быть:
- В том же состоянии, в котором вы его получили: неношеным или неиспользованным.
- С бирками и в оригинальной упаковке.
- У вас также должен быть чек или подтверждение покупки.
Для начала процедуры возврата свяжитесь с нами по адресу: fudevit.contact@gmail.com.
Если ваш возврат будет одобрен, мы отправим вам этикетку для возвратной доставки и инструкции о том, куда и как отправить посылку. Товары, отправленные без предварительного запроса на возврат, не принимаются.
По любым вопросам о возврате вы можете связаться с нами по электронной почте: fudevit.contact@gmail.com.
Повреждения и проблемы
Пожалуйста, проверьте ваш заказ при получении. Если вы обнаружите дефект, повреждение или получили неверный товар, немедленно свяжитесь с нами, чтобы мы могли оценить проблему и исправить её.
Исключения / товары, не подлежащие возврату
К сожалению, некоторые категории товаров не подлежат возврату, такие как:
- Скоропортящиеся товары (например, продукты питания, цветы или растения).
- Индивидуальные товары (например, на заказ или персонализированные изделия).
- Средства личной гигиены (например, косметика).
- Опасные материалы, легковоспламеняющиеся жидкости или газы.
Если у вас есть вопросы или сомнения по поводу конкретного товара, пожалуйста, свяжитесь с нами.
Мы также не принимаем возвраты на товары со скидкой и подарочные карты.
Обмен
Самый быстрый способ получить нужный товар — это оформить возврат и, после его одобрения, сделать новый заказ на другой товар.
14-дневный льготный период для Европейского Союза
Если товар отправляется в Европейский Союз, вы имеете право отменить или вернуть заказ в течение 14 дней без объяснения причин. Товар должен быть в том же состоянии, в котором вы его получили: неношеным или неиспользованным, с бирками и в оригинальной упаковке. Также потребуется чек или подтверждение покупки.
Возврат средств
После получения и проверки возврата мы уведомим вас о его одобрении или отклонении. Если возврат одобрен, средства будут автоматически возвращены на ваш исходный способ оплаты в течение 10 рабочих дней.
Обратите внимание, что обработка возврата может занять некоторое время в зависимости от вашего банка или компании, выпустившей карту. Если прошло более 15 рабочих дней с момента одобрения возврата, свяжитесь с нами по адресу: fudevit.contact@gmail.com.